法币提现常见问题

1. 提现时效

• 在香港工作日，通常最快1小时，一般不超过24小时，节假日顺延；

• 您在新火发起提现后，新火汇款的时效如下：

您的提现时间	新火汇出时间
9:00-11:00	当日12:00前
11:00-14:00	当日15:00前
14:00-16:00	当日17:00前
16:00-次日9:00	次日10:30前

• 提现到账时间取决于您收款银行的上账进度，香港银行工作时间内2小时左右，一般不超过T+1日

2. 人工服务

如您的提现超过24小时仍未上账，请及时联系您的专属管家或专属客户经理，我们会及时跟进您的转账进度。