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# 谷歌验证码丢失，如何修改谷歌验证

## **可通过以下方式找回或重置GA：**

### 1、绑定谷歌时如保存密钥，可通过保存的密钥生成谷歌验证码；

### **2、如您绑定GA时未保存谷歌密钥，可使用账户开户的邮箱发送GA重置请求及GA重置材料到我司邮箱：<Onboard@sinohope.com>**

发送内容包含：

1. GA重置请求: 账户的GA验证丢失，申请重置账户GA，账户绑定邮箱是：XXX
2. 提供账户最近一笔账户法币或数币充值或提现记录（如未产生可不提供）
3. 回复以下问题：（至少答对2题）
   1. 个人账户问题：
      1. 您预留的联系电话是什么？
      2. 您的合同联系住址信息？
      3. 您合同是什么时间完成签署？
   2. 机构账户问题：
      1. 公司的注册日是什么时间？
      2. 公司注册编码是什么？
      3. 公司的董事和UBO的名字分别是什么？
4. 需要完成身份验证：

申请人需要再次完成一次onfido（人脸）验证，证件必须是开户证件之一，验证方式：请您点击以下链接使用开户时提交的证件，完成身份验&#x8BC1;**：**<https://eu.onfido.app/f/4dece61e-2f13-43ff-8b32-764375e698f4>注意：请确保使用境外网络完成此项认证，中国大陆地区目前暂不支持。

**管家收到您提供的材料后，会在1个工作日内完成账户GA重置，并邮件通知结果，您可重新绑定GA。**

操作中遇到任何问题，欢迎随时联系 <support@bitfire.com>.