# 谷歌验证码丢失，如何修改谷歌验证

**如您“密钥”丢失，可通过以下方式重置GA：**

1. **需使用账户开户的邮箱发送GA重置请求及GA重置材料到我司邮箱：<Onboard@sinohope.com>**

邮件参考：

* GA重置请求: 我账户的GA验证丢失，申请重置我的账户GA，账户绑定邮箱是：XXX
* 账户最近一笔账户法币或数币充值或提现记录（如未产生可不提供）
* 需回复以下问题：（至少答对2题）
  * &#x20; 个人账户问题：
  * 您预留的联系电话是什么？
  * 您的合同联系住址信息？
  * 您合同是什么时间完成签署？
  * &#x20; 机构账户问题：
  * 公司的注册日是什么时间？
  * 公司注册编码是什么？
  * 公司的董事和UBO的名字分别是什么？

2. **需要完成身份验证：**

申请人需要再次完成一次onfido（人脸）验证，证件必须是开户证件之一，验证方式：请您点击以下链接使用开户时提交的证件，完成身份验&#x8BC1;**：**<https://eu.onfido.app/f/4dece61e-2f13-43ff-8b32-764375e698f4>注意：请确保使用境外网络完成此项认证，中国大陆地区目前暂不支持。

3. **管家收到您提供的材料后，会在1个工作日内完成账户GA重置，并邮件通知结果，您可重新绑定GA。**